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« Vous critiquez Easyjet sur Twitter. Vous n’embarquerez pas! »

« Vous critiquez Easyjet sur Twitter. Vous n’embarquerez pas! » | Bad buzz | Scoop.it
« Vous critiquez Easyjet sur Twitter. Vous n’embarquerez pas! »
Lydia Gracia's curator insight, September 27, 2013 5:27 AM

c'est fou comme gestion de l' e-réputation !

Riad DIKES's comment, October 1, 2013 7:37 AM
Il faut simplement espérer que cela ne donne pas d'idées à d'autres !
Lydia Gracia's comment, October 1, 2013 9:27 AM
chut! ;-)
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Un client mécontent s'offre un tweet sponsorisé pour se plaindre de British Airways

Un client mécontent s'offre un tweet sponsorisé pour se plaindre de British Airways | Bad buzz | Scoop.it
Un client insastifait du service client de British Airway a acheté un espace publicitaire sur Twitter pour partager avec les internautes son mécontentement.
Veille digitale's insight:

Un message cleir ""Ne voyagez pas avec British Airways. Leur service client est horrible" et sponsorisé

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Ils auraient dû s'abstenir de tweeter en 2012

Ils auraient dû s'abstenir de tweeter en 2012 | Bad buzz | Scoop.it
RÉSEAUX SOCIAUX - Cette année, Twitter s'est définitivement imposé comme un acteur majeur de l'actualité.
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Kim Kardshian au cœur du bad buzz de la robe Aurora sur Twitter

Kim Kardshian au cœur du bad buzz de la robe Aurora sur Twitter | Bad buzz | Scoop.it
Sur un terrible malentendu – et un manque d'information certain - une marque de robe américaine utilise le hashtag #Aurora pour promouvoir l'une de ses créations, et signe un tweet des plus insensibles, n'étant pas au courant de "la tuerie Batman".

 

Source : http://www.meltybuzz.fr/kim-kardshian-au-coeur-du-bad-buzz-de-la-robe-aurora-sur-twitter-a120252.html

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Communication de crise via Twitter - Etude de cas (2010)

Une histoire réelle de prise de parole par les usagers qui peut conduire à des résultats remarquables.
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Jerome DEISS
Content Strategist chez France Télévisions. Mes principales missions portent sur les stratégies de contenus digitaux. Personnellement ou professionnellement j'écris sur la veille, la curation, les stratégies digitales sur les médias et les réseaux sociaux, l'E-réputation. J'interviens dans les universités et grandes écoles. J'anime l’évènement "Web Café", rencontres bimestrielles de professionnels du digital et du Web social.
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